reac JAPAN ONLINE SHOP

1. ご注文について

利用できる支払い方法は？

クレジットカード及び銀行振込（前払い）がご利用いただけます。

ご利用可能なクレジットカード会社（計12社）
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、UCカード、三井住友VISAカード、OMC、NICOS（日本信販）、SAISON（クレディーセゾン）、KC（国内信販）、Diners（ダイナーズ）、APLUS（アプラス）

銀行振込・お振込口座
三菱東京UFJ銀行 田町支店 普通預金
口座番号: 2375632
口座名義: レアックジャパンカブシキガイシャ

• お振込手数料は、お客様負担となります。
• お振込確認後の商品発送手配となります。
• お振込口座は、ご注文完了画面、及び「ご注文完了」メールにも記載されています。

領収書は発行してもらえますか？

基本的には発行しておりませんが、ご依頼ごとに対応させていただいております。ご依頼の際には、注文画面の備考欄にご入用の旨をご記入ください。

送料、手数料はいくらですか？

お買上げ金額が1万円以下ですと、全国一律で1,050円計上させていただきます。

電話での注文はできますか？

電話での販売は行っておりません。オンラインショップ又は店舗にてお買い求めください。

2. 会員登録について

会員登録は無料ですか？

登録料、更新料、維持料、会費等一切の料金もかかりません。ご安心してご登録ください。

ユーザーID、パスワードを忘れてしまいました

パスワードのみお忘れの場合は、ご注文画面にてユーザーIDを入力後、「パスワードを再送信ボタン」をクリックしてください。ご登録のメールアドレスに、パスワードをご連絡いたします。
なお、ユーザーIDとパスワードを両方忘れられた際は、新しく会員登録を行ってください。

会員登録情報の修正や退会手続きはどのように行えますか？

会員登録情報の修正は、商品のご注文時であれば、お客様が直接修正することができます（※）。ご注文時以外の場合での修正又は削除については、問合せフォームにてご登録頂いている氏名・メールアドレスをご記入の上、会員情報の修正内容（又は退会）の旨をご連絡下さい。

※ご注文時の会員登録情報の修正は、カート画面にてID・パスワード入力後、ご登録頂いている会員情報が編集可能な状態で表示されますので、この段階で修正することができます。

3. 配送について

納期はどのくらいかかりますか？

ご決済を当社にて確認後、通常3営業日前後にて商品を発送しております。

海外発送はできますか？

海外発送は行っておりません。お届け先は、日本国内に限定しております。

ラッピングはしてもらえますか？

ラッピングサービスは現在行っておりません。

4. 返品・交換・キャンセルについて

返品や交換はできますか？

イメージと違う、注文を間違えたなど、お客様ご都合の返品、交換はお受けいたしかねます。商品が不良品の場合、又はご注文内容と異なる商品が到着した場合には、商品を交換いたします。

注文後にキャンセルできますか？

出荷作業が始まっていないご注文については、キャンセルをすることはできます。当社までお問い合わせください。

商品は店舗でも買えますか？

日本全国に取扱店舗があり、店舗にて購入できます。店舗詳細は、取扱店舗一覧をご覧下さい。